Em episódios de eventos climáticos extremos ou acidentes de grande magnitude que impactam a rede elétrica, o processo de retorno da energia obedece a uma ordem técnica rigorosa. A Cemig esclarece que, embora o tempo de espera possa ser maior em dias atípicos, a estratégia é fundamentada em critérios de segurança e na preservação de estruturas críticas para a sociedade.
O protocolo de contingência da companhia é acionado imediatamente após o registro de ocorrências severas. O sistema de monitoramento avalia, em tempo real, a extensão dos danos e o número de consumidores afetados. Segundo a empresa, a prioridade absoluta é a eliminação de riscos iminentes à vida, seguida pelo atendimento a hospitais, unidades de saúde, sistemas de abastecimento de água e serviços de telecomunicações.
Planejamento busca atingir maior número de clientes em menor tempo
A recuperação do sistema não ocorre de forma aleatória. O gerente do Centro de Operações da Cemig, Ramon Cavalini, explica que a estratégia consiste em recompor grandes blocos da rede antes de direcionar as equipes para atendimentos pontuais. Essa metodologia permite que milhares de clientes recuperem o acesso ao serviço simultaneamente, otimizando o trabalho das frentes de campo.
A tecnologia e a automação desempenham papel central na logística, permitindo manobras remotas na rede. No entanto, a decisão final sobre o restabelecimento depende de análises técnicas criteriosas para garantir que a rede esteja segura para receber carga novamente, evitando novos danos aos equipamentos e riscos às equipes de manutenção.
Mobilização de pessoal aumenta em até 290% durante emergências
Para enfrentar períodos de instabilidade, como a temporada de chuvas, a Cemig mantém uma estrutura de prontidão ininterrupta. A companhia dispõe de 503 bases operacionais em Minas Gerais. Em situações de normalidade, o efetivo é de 2.850 colaboradores, mas esse número é escalonável de acordo com a gravidade do cenário.
Em eventos climáticos severos, a empresa tem capacidade de mobilizar mais de 8,5 mil técnicos, o que representa um reforço superior a 290% em relação ao quadro regular. Nos centros de operação, cerca de 300 profissionais trabalham em regime de revezamento para gerenciar a rede que atende mais de 9,5 milhões de clientes. A recomendação da companhia é que, em caso de interrupção, o consumidor utilize os canais oficiais, como o telefone 116 ou o WhatsApp (31) 3506-1160.
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