Tecnologia impulsiona avanços na segurança pública e serviços digitais em Minas Gerais

Companhia de Tecnologia da Informação de Minas Gerais (Prodemge) e a Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp-MG) têm ampliado a transformação digital no estado por meio de projetos que modernizam e tornam mais acessíveis os serviços públicos. Entre os destaques estão o Emergência MG, sistema que integra o acionamento do Corpo de Bombeiros Militar, Polícia Civil e Polícia Militar via internet, e a vice-liderança nacional na emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN).

O Emergência MG, já disponível em todos os 853 municípios mineiros, oferece recursos como geolocalização em tempo real e acessibilidade para pessoas surdas e mudas. A proposta inédita no Brasil adota uma abordagem omnichannel, permitindo que o cidadão escolha entre diferentes canais, como site oficial, aplicativo MGApp e Telegram.

De acordo com o superintendente de Integração e Planejamento Operacional da Sejusp-MG, Bernardo Naves, o sistema redesenha a arquitetura do atendimento de emergência com foco em inclusão, eficiência e inteligência operacional. Desde sua implementação, em dezembro de 2023, já foram registrados mais de 223 mil chamados, resultando em mais de 7,7 mil atendimentos efetivos.

Outro avanço relevante é a posição de Minas Gerais no ranking nacional de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). O estado ocupa a segunda colocação, com mais de 4 milhões de documentos emitidos. O resultado é fruto da integração entre a Prodemge e a Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG), que implementaram um processo ágil e tecnologicamente avançado.

Para a delegada-geral de Polícia e diretora do Instituto de Identificação de Minas Gerais, Carolina Bechelany, a iniciativa demonstra a importância da tecnologia na gestão pública. “A transformação digital possibilita a redução de prazos, a simplificação de procedimentos e a ampliação da eficiência, promovendo inclusão e garantindo cidadania à população”, destacou.

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