Procon de Juiz de Fora cria grupo de estudos para apoiar consumidores superendividados por vício em jogos

A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Juiz de Fora deu início, nesta quarta-feira, 17 de junho de 2026, às atividades de um Grupo de Estudos pioneiro. O foco do projeto é analisar os impactos do vício em jogos de azar — condição diagnosticada clinicamente como ludopatia — na estabilidade financeira e na saúde mental dos cidadãos, desenvolvendo mecanismos para o tratamento de casos de superendividamento na cidade.

A criação do grupo baseia-se no diagnóstico da equipe técnica do órgão, que identificou uma conexão direta entre o descontrole orçamentário severo e a dependência de plataformas de apostas e jogos. Os analistas constataram que, sem um suporte terapêutico em paralelo, as audiências tradicionais de conciliação e renegociação de débitos perdem eficácia, gerando a reincidência do consumidor no mercado de crédito.

Abordagem além da matemática financeira

De acordo com Gisele Zaquini, gerente do Departamento de Estudos, Pesquisas e Projetos do Procon-JF, as estratégias tradicionais de educação financeira precisam ser revistas para esse público.

“Percebemos que o superendividamento, em muitos casos, é o sintoma, e não a causa principal. Se não tratarmos o vício na base, o cidadão volta a se endividar. Precisamos ir além da matemática financeira e oferecer um suporte integral”, detalha a gerente.

Metas do Novo Grupo de Estudos do Procon:
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├─► Diagnóstico Integrado ──► Unir o cálculo de dívidas ao histórico de dependência
├─► Rede de Apoio ──────────► Articular o Procon aos serviços de assistência psicossocial
└─► Prevenção Ativa ────────► Produzir cartilhas informativas e materiais educativos

Inscrições abertas para profissionais e estudantes

Por apresentar caráter multidisciplinar, o Grupo de Estudos está com chamamento aberto para a composição de seus quadros de discussão. Podem se inscrever profissionais da ativa, pesquisadores e estudantes universitários residentes em Juiz de Fora e região que pertençam às seguintes áreas de atuação:

• Psicologia, Serviço Social, Direito, Economia e Saúde Pública.

Os cidadãos e profissionais interessados em ingressar no comitê de pesquisa ou que necessitem de orientações sobre o cronograma dos próximos encontros temáticos devem entrar em contato diretamente com a secretaria administrativa do Procon de Juiz de Fora para formalizar a participação.