A partir desta quinta-feira (2/1), o Governo de Minas Gerais, por meio da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) e da Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG), dobrou a capacidade diária de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) nas Unidades de Atendimento Integrado (UAIs).
Melhorias no atendimento
Desde janeiro de 2024, mais de 300 funcionários foram treinados para atender à crescente demanda nas UAIs. Além disso, o tempo médio de atendimento foi reduzido de 20 para 15 minutos, permitindo a ampliação do horário de funcionamento sem comprometer a qualidade do serviço.
A diretora Central de Gestão das Unidades de Atendimento Integrado, Marina Kleinhappel, ressaltou o compromisso do Governo de Minas em proporcionar serviços essenciais de forma ágil e eficiente:
“Ampliar a capacidade de atendimento para a emissão da Carteira de Identidade é garantir que os mineiros tenham acesso rápido a um serviço essencial, promovendo praticidade e qualidade em todas as regiões do estado.”
Expansão e avanços tecnológicos
- Unidade Praça Sete: Em Belo Horizonte, a UAI Praça Sete teve o número de guichês ampliado de 41 para 73, dobrando também o número de atendentes, o que melhorou significativamente o atendimento na unidade.
- Melhorias tecnológicas: Os sistemas utilizados na emissão da CIN foram atualizados para garantir mais estabilidade e eficiência no processo.
Números expressivos
Desde o início oficial da emissão da nova Carteira de Identidade Nacional, em 27 de dezembro de 2023, mais de 2 milhões de documentos já foram emitidos em Minas Gerais. O estado lidera o ranking nacional de emissões, com 53 UAIs em operação e mais de 400 Postos de Identificação da PCMG.
Como realizar o agendamento
Os cidadãos interessados em emitir a CIN devem agendar o atendimento previamente pelos canais oficiais do Governo de Minas:
- Portal MG: mg.gov.br
- Aplicativo MG App
As vagas são liberadas de segunda a sexta-feira, a partir das 7h, com prazo de agendamento de até dez dias. Em casos de urgência, é possível solicitar um agendamento excepcional pelo canal “Fale Conosco”.
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