Adicione nosso site às suas fontes preferidas para acompanhar nossas notícias. 📰
A Ansal, empresa responsável pelo transporte coletivo urbano em Juiz de Fora, lançou o “Escuta Comunidade”, um novo canal de comunicação direta com os passageiros. O objetivo é fortalecer o diálogo com a população e criar um espaço aberto para o envio de sugestões, críticas, elogios e ideias que contribuam para a melhoria contínua do sistema de transporte público municipal.
O atendimento é realizado por meio de um chatbot no WhatsApp, no número (32) 99971-5451, onde os usuários podem conversar com Lívia, a assistente virtual da Ansal. O serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, registrando e encaminhando automaticamente cada mensagem para os setores responsáveis.
Segundo a responsável pela Comunicação da Ansal, Juliana Assis, a tecnologia representa um avanço no processo de ouvidoria, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.
> “Quando o passageiro envia sua mensagem para o canal certo, conseguimos identificar com mais clareza onde precisamos atuar para promover melhorias. O Escuta Comunidade é uma ferramenta de escuta ativa e de construção coletiva”, destaca Juliana.
A iniciativa reforça o compromisso da Ansal e do Consórcio VIA JF com a transparência e o aprimoramento contínuo dos serviços. O projeto também busca estimular a participação da comunidade nas discussões sobre mobilidade urbana em Juiz de Fora.
Serviço:
📱 Canal: Escuta Comunidade
📞 WhatsApp: (32) 99971-5451
🕓 Atendimento automatizado: 2
4 horas por dia
Decisões seguras começam com informações confiáveis, por isso, escolha a RCWTV que tem o compromisso de mantê-lo atualizado com tudo o que acontece em sua região e no cenário global. Não perca nenhuma novidade importante! Junte-se ao nosso grupo de WhatsApp e receba as últimas notícias de juiz de fora diretamente no seu celular. Clique para mais detalhes e atualizações contínuas, ou visite nosso site www.rcwtv.com.br.
#rcwtv , #noticias de juiz de fora, #noticias em juiz de fora, #rcwtv, #noticiasdejuizdefora , #jf, #juizdefora, #noticiasemjuizdefora, minas gerais, #minasgerais.
Os comentários nas postagens e os conteúdos dos colunistas não representam a opinião do jornal; a responsabilidade é exclusiva dos autores das mensagens. A RCWTV reserva-se o direito de excluir comentários que contenham insultos e ameaças a seus jornalistas, bem como xingamentos, injúrias e agressões a terceiros. Mensagens de conteúdo homofóbico, racista, xenofóbico e que propaguem discursos de ódio e/ou informações falsas também não serão toleradas. A infração reiterada da política de comunicação da RCWTV levará à exclusão permanente do responsável pelos comentários.
RCWTV 
Comentários
Para comentar realize o login em sua conta!
Login Cadastre-se