Nos dias 4 e 5 de dezembro, os moradores de Serra dos Aimorés, no Vale do Mucuri, terão acesso facilitado aos serviços da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa). A empresa disponibilizará uma Agência Móvel na Praça Gilmar Antunes Saúde, no centro da cidade, das 9h às 16h.
Serviços Oferecidos
Com um veículo adaptado, a Copasa oferece uma série de serviços comerciais diretamente à população, incluindo:
- Adesão à Tarifa Social: Benefício que garante até 50% de desconto nas contas de água para famílias de baixa renda. Para se inscrever, é necessário apresentar o CadÚnico, comprovante de endereço e documentos pessoais, além de possuir renda per capita de até meio salário mínimo.
- Negociação de Dívidas: Condições especiais de pagamento e descontos para regularização de débitos.
- Outros Serviços: Solicitação de ligação de água e esgoto, mudança de titularidade, segunda via de contas, atualização cadastral, verificação de valores, comunicação de vazamentos e orientações sobre consumo consciente.
Objetivos e Impacto na Comunidade
Segundo Éder Rocha, encarregado de sistemas da Copasa, a iniciativa busca não apenas atender demandas, mas também fortalecer a relação da empresa com a comunidade:
“A Agência Móvel aproxima a Copasa dos moradores, ouvindo suas necessidades e sugestões para aprimorar os serviços. Também incentivamos a adesão à rede de esgoto, promovendo saúde e qualidade de vida.”
Além dos atendimentos, equipes da Copasa distribuirão materiais educativos sobre o uso consciente da água e a importância do saneamento básico para a saúde e o meio ambiente.
Canais Alternativos de Atendimento
Quem não puder comparecer à Agência Móvel pode acessar os serviços pelos canais digitais e telefônicos da Copasa:
- Central de Atendimento: 0800 0300 115 ou 115.
- Agência Virtual e WebChat: Disponíveis no site da Copasa.
- Aplicativo Copasa Digital: Para dispositivos Android e iOS.
- WhatsApp: (31) 99770-7000 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h).
Engajamento e Sustentabilidade
A ação faz parte do Programa Engajar para Transformar, que visa estreitar o relacionamento com os clientes, oferecendo um atendimento mais humano e focado nas necessidades locais. Coordenado pela Unidade de Desenvolvimento Sustentável da Copasa, o programa também busca conscientizar sobre a importância do saneamento básico e da preservação ambiental.
Com a Agência Móvel, a Copasa reforça seu compromisso com a comunidade de Serra dos Aimorés, promovendo acesso a serviços essenciais e incentivando práticas sustentáveis.
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