A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) retoma, a partir desta segunda-feira (09/02), o atendimento itinerante no município de Araxá. A unidade móvel permanecerá na cidade até a próxima sexta-feira (13/02), com o objetivo de facilitar o acesso dos moradores aos serviços da companhia sem a necessidade de deslocamento às agências fixas.
O veículo ficará posicionado na Praça Dom Bosco, na região central, ocupando o espaço do antigo ponto de táxi. O atendimento ao público ocorrerá nos turnos da manhã e da tarde, das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30.
Serviços e Renegociação de Dívidas
A estrutura itinerante permite que os clientes realizem diversos procedimentos comerciais de forma ágil. Um dos destaques da passagem da agência por Araxá é a possibilidade de renegociar débitos com condições especiais de parcelamento e pagamento, visando a regularização de faturas em atraso.
Além da negociação de dívidas, os cidadãos poderão solicitar:
- Emissão de segunda via de contas;
- Mudança de titularidade da ligação;
- Atualização de dados cadastrais;
- Informações sobre consumo e pedidos de manutenção.
Proximidade com o Cliente e Sustentabilidade
A iniciativa faz parte do programa "Engajar para Transformar", coordenado pela Gerência de Desenvolvimento Social da Copasa. Segundo a gerência regional, a unidade móvel busca humanizar o atendimento e ouvir o feedback da população sobre o abastecimento de água e o esgotamento sanitário na região.
A ação também está alinhada às diretrizes da Agenda ESG (Ambiental, Social e Governança) e aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, reforçando o compromisso da empresa com a acessibilidade aos serviços públicos e a transparência na gestão comercial.
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