A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) e a Fiscalização de Posturas do município de Juiz de Fora, realizaram nos dias 28, 29 de abril e 05 de maio, ações de fiscalização e orientação em agências bancárias da cidade. O Departamento de Estudos e Projetos de Políticas Públicas (DEPP), realiza ações mensais nas agências bancárias de Juiz de Fora, orientando consumidores aos riscos relacionados à oferta de crédito, prevenindo golpes, e verificando se as agencias bancarias estão cumprindo as normas consumeristas de acordo com a Lei Municipal nº 11.023/2005.
Seis agências bancárias foram fiscalizadas e seis autos de constatação foram lavrados após a identificação de irregularidades como: falta de cartazes informativos sobre urna para depósito de senhas de atendimento; emissão de senhas sem data, horário ou identificação da agência e sem distinção de solicitação ou atendimento prioritário; falta de sistema de organizado de triagem, bem como funcionário destinado a esta função; falta de urna inviolável e lacrada para depósito de senhas; sistema de senhas com defeito. Também foi realizada pelo Procon a troca do lacre das urnas de senhas das agências.
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