A Fundação Hemominas começou a testar, em janeiro, uma nova ferramenta tecnológica para melhorar a captação de doadores de sangue. Trata-se da Assistente Virtual Captadora, um sistema baseado em inteligência artificial que permite contato direto com cidadãos já cadastrados no banco de dados da rede.
A Assistente Virtual foi criada para agendar doações e responder às principais dúvidas dos doadores. O contato será feito exclusivamente pelos canais oficiais da Hemominas, como o WhatsApp (31) 4042-7157 e o e-mail [email protected].
Neste primeiro momento, as mensagens serão direcionadas aos doadores cadastrados, conforme a necessidade de um tipo sanguíneo específico. A Hemominas reforça que é importante não confundir os contatos da Assistente Virtual com possíveis golpes.
Dúvidas e canais de atendimento
Caso os doadores tenham dúvidas sobre a veracidade das mensagens ou o funcionamento da ferramenta, devem entrar em contato pelo serviço Fale Conosco no site oficial da Hemominas:
https://www.hemominas.mg.gov.br/atendimento/fale-conosco.
Serviço
- WhatsApp da Assistente Virtual: (31) 4042-7157
- E-mail oficial: [email protected]
A iniciativa busca modernizar o atendimento e garantir que mais pessoas possam ser mobilizadas para doar sangue, ajudando a manter os estoques da Hemominas em níveis seguros.
Para mais informações, entre em contato com a Assessoria de Comunicação da Hemominas pelo e-mail [email protected].
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