Os bancos alertam aos clientes para mais um golpe na praça. Este golpe foi nomeado como golpe da falsa central telefônica. De
acordo com os bancos as quadrilhas disparam mensagens via SMS para os clientes e informam que ocorreu uma transação suspeita no cartão. Geralmente é um valor exorbitante que preocupa o correntista. Em seguida solicitam que seja realizado
o contato com uma central telefônica fake para realizar as medidas de estorno. No corpo do texto da mensagem os golpistas apresentam o número 0800 do banco.
Isto visa gerar credibilidade na mesma, bem como solicitam o nome do banco, informam o valor e o nome loja na qual a suposta compra foi realizada. Ainda com o objetivo de ludibriar a vítima, o golpista afirma que a compra não aparece para consulta, pois está sob análise. O golpe é finalizado no momento em que se pede o número da conta e a senha para que cancelem a operação. Outra estratégia utilizada pelos golpistas é informar que os pontos do cartão de crédito estão para expirar. E existirá o prejuízo da perda das milhas. Para solucionar tal problema a quadrilha envia um link que conduzirá o cliente a fornecer dados pessoais.
DEPOIMENTO DE UMA QUASE VÍTIMA
O professor Paulo Vieira já foi vítima de uma quadrilha e compartilhou com a reportagem do Canal RCWTV sua situação: "
bem, a mensagem chega pelo celular, dizendo que foi feita uma compra no cartão de crédito. Nela aparece um número 0800. Quando ligamos ouvimos a música do banco e atende uma mulher muito bem treinada. Ela pediu meus dados e pediu para
que eu instalasse o aplicativo AnyDesk que espelha a tela do computador. Ou seja, ela passaria a ver tudo que eu faço na tela do banco. Quase caí."
DIRETTO DA FEBRABAN FALA SOBRE OS GOLPES
Falsos prêmios também são usados para enganar os clientes. O diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN) Adriano Volpini esclarece que "o cliente nunca deve fazer ligações para números de
telefone 0800 recebidos através de SMS ou por outras mensagens. Se tiver dúvidas deve ligar para os canais oficiais do banco ou para seu gerente." E ressalta que os bancos ligam para informar sobre operações suspeitas, mas jamais pedem senhas ou números de tokens. Muito menos pedem a transferência de recursos ou valores via Pix ou qualquer outro pagamento para regularizar a situação da conta." Segundo Volpini ao receber uma ligação suspeita, desligue o telefone e informe ao banco pelos canais oficiais. Outro golpe é ligar para o cliente informando que sua conta foi fraudada por um funcionário do banco. Neste tipo de golpe o ladrão pede que o cliente faça a transferência dos valores em conta para outra conta, ou para um chave via PIX. Deste modo, não perdem os recursos e que nessas contas haverá uma aplicação do dinheiro. Todas as situações indicam que um golpe está em curso.
BANCOS INVESTEM EM SEGURANÇA
De acordo com dados da FEBRABAN, por volta de 70% dos golpes não se associa com falhas no sistema de segurança dos bancos, pois estes contam tecnologias de última geração para evitar os crimes. Por fim, destaca-se que a melhor forma de evitar os golpes é a informação. Para este fim, os bancos e a FEBRABAN realizam sistematicamente campanhas educativas com o objetivo de alertar os clientes. Na mesma direção os bancos tem investido 3.5 bilhões de reais anualmente, nos sistemas de segurança e tecnologia da Informação (TI). Os bancos garantem que utilizam o que há de mais avançado em segurança cibernética. Para a prevenção de riscos e fraudes utilizam autenticação biométrica, tokenização, inteligência artificial, autenticação biométrica e tecnologias com big data e analytics. Ademais os bancos mantêm parcerias com a polícia para identificação e denuncia aos golpistas. Todo o cuidado é pouco.
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