Nesta quarta-feira, 24, e sexta-feira, 26, de 14h às 16h30, a unidade móvel da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) estará atuando na Rua Arno Krambeck Duque, 210, em frente ao coreto da igreja católica, no bairro Igrejinha.
O Procon Móvel oferece o serviço de registro de reclamação e, para abrir procedimento, é necessário que o consumidor esteja munido de cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovante da aquisição do bem ou contratação de serviço, e número de protocolo de atendimento junto à empresa reclamada.
Fabíola Meirelles, gerente do Departamento de Estudos, Pesquisas e Projetos (DEPP) do Procon, destaca a importância do atendimento aos consumidores das zonas rurais e regiões mais distantes. "A presença de nossa unidade móvel nas comunidades mais distantes favorece aqueles que enfrentam algum impedimento de vir ao centro para ser atendido. Nosso objetivo é proporcionar o mesmo atendimento da sede central ao consumidor dos bairros e zonas rurais com nossa unidade móvel. O Procon nos bairros tem como principal objetivo estar próximo ao consumidor que necessite dos nossos serviços".
As ações também contam com distribuição de materiais impressos informativos, relacionados à educação para o consumo, com a finalidade de conscientizar o público quanto aos seus direitos e deveres. Uma equipe especializada de servidores estará disponível, durante o período de atuação, para atender dúvidas dos consumidores, além de promover informações sobre o equilíbrio nas relações de consumo.
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