Terão início, na próxima semana, palestras de capacitação e reciclagem oferecidas pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), por meio do Fórum Permanente para a Retomada do Turismo em Juiz de Fora. A proposta, que visa a envolver atores locais na busca de soluções para mitigar os efeitos negativos causados no setor em decorrência da pandemia da Covid-19, foi apresentada pela Secretaria de Turismo da Prefeitura de Juiz de Fora (Setur JF), na última quinta-feira, 22, em evento on-line, reunindo representantes do setor público e iniciativa privada da região e do estado de Minas Gerais.
O diretor de escola do Senac de Conselheiro Lafaiete, Marco Túlio Pereira, explica que a primeira etapa de palestras oferecidas visa a elevar a autoestima do setor. “Nossa intenção é trazer uma contribuição para aquecer o turismo, um setor fortemente impactado pela pandemia. Assim, selecionamos palestras que visam elevar a autoestima, levar conhecimento sobre as medidas de segurança e sobre como fazer o atendimento desse cliente no ‘novo normal’, trazendo credibilidade”.
Abrindo a programação de palestras, na segunda-feira, 26, o tema será “Autoconhecimento e Sucesso Profissional”. O evento acontece das 16h às 18h. O objetivo é proporcionar informações sobre o autoconhecimento como comportamento que pode auxiliar no alcance de melhores resultados no mercado de trabalho e na vida pessoal, com orientação de Tatiane Melo.
Na terça-feira, 27, o tema será “Turismo Receptivo – mandamentos para o bom atendimento”, buscando proporcionar aos participantes informações sobre o turismo receptivo e a importância da qualidade e segurança no atendimento aos turistas. A palestra acontece das 16h às 18h, com orientação de Weder Ferreira.
No dia 28, quarta-feira, das 16h às 18h, o assunto é a “Excelência no atendimento ao cliente”, com José Geraldo Nogueira. O objetivo da palestra é levar informações sobre fatores favoráveis à excelência na qualidade no atendimento, favorecendo a busca por melhores resultados.
“Turismo de Experiência – roteiros vivenciais” é o tema da palestra da quinta-feira, 29, das 16h às 18h, abordando experiências, situação de mercado e exemplos de roteiros. A orientação é de Weder Ferreira.
Na sexta-feira, das 18h às 20h, os participantes poderão saber mais sobre “Gestão do Tempo”, com Regina Célia Britto. A intenção é proporcionar reflexões sobre a importância da gestão do tempo e como aplicá-la a favor da produtividade e da qualidade de vida, através de técnicas e ferramentas para gerir o tempo de forma eficiente.
Para participar das palestras gratuitas, o interessado deve se inscrever no link
O Fórum Permanente para a Retomada do Turismo é uma iniciativa da Secretarias de Turismo e de Desenvolvimento Sustentável e Inclusivo, da Inovação e Competitividade (Sedic), da Prefeitura de Juiz de Fora (Setur/PJF), Conselho Municipal de Turismo (Comtur) e Circuito Turístico Caminho Novo (CTCN), em parceria do Departamento de Turismo da Universidade Federal de Juiz de Fora (DPTur/UFJF), Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e Serviço Social do Comércio (Sesc).
Lançamento do Fórum
Durante o lançamento do Fórum, na última quinta-feira, 22, a prefeita de Juiz de Fora, Margarida Salomão, destacou a importância do trabalho regionalizado e do envolvimento de todas as esferas no planejamento da retomada segura das atividades do Turismo. “A pandemia trouxe uma paralisia de diversos setores econômicos, que foram fortemente impactados, como o setor de turismo. Não vamos resolver sozinhos, embora Juiz de Fora seja polo e deverá desencadear esse grande processo de retomada, é imprescindível a participação de todos os atores”, enfatizou a prefeita.
O secretário de Turismo, Marcelo do Carmo, falou sobre os objetivos da proposta. “Nosso fórum permanente tem como lema: capacitar, empreender, certificar e roteirizar. É assim que vamos trabalhar a retomada do turismo no Caminho Novo, que inclui as cidades de Belmiro Braga, Matias Barbosa, Mercês, Santos Dumont, Santana do Deserto e Simão Pereira. A partir desses eixos, vamos trabalhar uma política de Estado, pensar e planejar a curto, médio e longo prazos, trabalhar em rede, com a participação de vários atores nas discussões e a nossa aproximação com a Secult, em Minas Gerais.”
Para a subsecretária de estado de Cultura e Turismo, Milena Pedrosa, a política de regionalização, a partir das instâncias de governança, são fundamentais para o desenvolvimento turístico da região, e Juiz de Fora possui um forte potencial de transversalidade com outros setores.
O presidente do Circuito Turístico Caminho Novo, Mário Faria, destacou ainda a importância do fórum na capacitação do trade regional. "A iniciativa é muito importante para os municípios do Circuito, dando oportunidade para a participação em cursos de capacitação totalmente gratuitos, trazendo o sentimento de regionalização com a participação de Juiz de Fora, como polo da Zona da Mata. É também uma oportunidade do circuito Caminho Novo se aproximar dos demais, que sempre foram parceiros".
O lançamento contou, ainda, com as presenças dos secretários municipais de Desenvolvimento Sustentável e Inclusivo, da Inovação e Competitividade, Ignácio Delgado; e de Comunicação Pública, Márcio Guerra; da superintendente da Fundação Cultural Alfredo Ferreira Lage, Giane Elisa Sales; do presidente da Câmara Municipal de Juiz de Fora, Juraci Scheffer, do Presidente do Conselho Municipal de Turismo (Comtur), Alexandre Chandretti Vaz; e do presidente do Circuito Turístico Caminho Novo, Mário Faria.
Assista ao evento na íntegra, com roda de conversa com o chef de cozinha, Pablo Oazen, turismólogo, vencedor do programa Masterchef 2017, proprietário do restaurante Benza, SP, e apresentação das propostas e metodologias do Fórum.
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