Na última terça-feira, 27, foi realizada a palestra "Turismo Receptivo: Mandamentos para um bom atendimento", com orientações de Weder Ferreira. Mais de 40 pessoas estiveram presentes no evento, organizado pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), por meio do Fórum Permanente para a Retomada do Turismo em Juiz de Fora. Durante a capacitação, o profissional falou de suas vivências pessoais e explicou a importância da qualidade e segurança no atendimento aos turistas.
Segundo Ferreira, para as pessoas que desejam trabalhar no ramo, alguns pontos são essenciais na postura do profissional, dentre os quais: ter uma comunicação clara, proatividade, ser prestativo, usar uma vestimenta adequada para o local que será vista pelo cliente como um "cartão-postal" e, por fim, sempre ser gentil.
O professor também ressaltou que, no começo da pandemia, o turismo receptivo sofreu um grande "choque", com a desistência e cancelamento de muitas viagens, mas atualmente está vendo melhorias no setor. De acordo com ele, as pessoas estão mais animadas para viajar, o que contribui para movimentar a economia.
Ao final, os participantes puderam tirar suas dúvidas.
FONTE/CRÉDITOS: Assessoria de Comunicação da PJF
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