Com o objetivo de otimizar o atendimento aos consumidores que buscam a Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF), a Secretaria de Governo (SG) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) lança o projeto “Procon Aqui”, que oferece automóvel equipado para atendimento especializado.
O projeto acontece semanalmente, de 12h às 17h30, sendo cada semana em um bairro diferente. Na próxima terça-feira, 2 de maio, o “Procon Aqui” estará na Praça Santa Luzia, no bairro Santa Luzia. Além do atendimento aos consumidores, o projeto contará com ação educativa para os moradores e comerciantes locais. Os lojistas serão informados sobre temas como precificação, rotulagem, acondicionamento de produtos e políticas de trocas.
As ações serão regionalizadas e os agendamentos direcionados, de acordo com o domicílio do consumidor. O projeto “Procon Aqui” foi pensado para aproximar o cidadão de seus direitos. Entre as vantagens do projeto estão a melhora na logística do deslocamento do consumidor; a diminuição do fluxo de atendimento no Procon Centro; a racionalização de verba pública municipal; a expansão das atividades do Procon; o alcance de um novo público-alvo; a desburocratização do atendimento e dos processos; a diminuição do tempo de espera na fila virtual para atendimento e um maior acesso aos direitos pelos consumidores.
Na primeira quinzena do mês de maio, o Procon Aqui atenderá as seguintes regiões:
02/05 (terça-feira): 12h às 17h30 – Praça Santa Luzia, Bairro Santa Luzia (Região Sul de Juiz de Fora)
08/05 (segunda-feira): 12h às 17h30 – Praça Manoel Honório, Bairro Manoel Honório (Região Central de Juiz de Fora)
Para dúvidas, entre em contato com os seguintes canais: (32) 3690-7610 e 3690-7611.
Siga o Instagram: @proconjf.
