Com o objetivo de desenvolver ações educativas que orientem os consumidores a fazer melhor uso do dinheiro, a Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) realizou pesquisa, através de análise de dados, que relaciona o comportamento e decisões de compras do público com as estratégias de marketing utilizadas pelo mercado.
Em estudo exploratório sobre o tema da pesquisa foi possível identificar um conjunto de estratégias e métodos que buscam fazer com que o consumidor, ao entrar em um supermercado, tenha o máximo possível de conforto e posteriormente adquira mais produtos, mesmo que não sejam de necessidade imediata.
A pesquisa foi desenvolvida em duas etapas, uma presencial, onde a equipe do Procon esteve em supermercados de diferentes regiões da cidade com o objetivo de identificar as práticas de marketing e organização dos estabelecimentos. Posteriormente, foi realizada pesquisa on-line, atingindo consumidores de diversas faixas etárias e gênero, que responderam questionário no qual informaram renda, grau de escolaridade e hábitos de consumo.
Houve constatação, através dos dados, de que as estratégias de vendas adotadas pelos supermercados influenciam e fazem parte do cotidiano do consumidor que se desloca até o supermercado. No entanto, também foi percebido um consumidor mais crítico e que vem observando as ações de incentivo às compras não habituais, de forma a fazer melhor uso do dinheiro.
O Procon reforça a necessidade de criar hábitos de consumo, como organizar os recursos disponíveis para os gastos com as compras nos mercados e enfatiza a relevância de fazer listas de compras, além da pesquisa de preços.
Segundo a gerente do Departamento de Estudos, Pesquisas e Projetos, Fabíola Meirelles, a partir dos resultados levantados através dessa análise, será possível criar mecanismos de alerta e conscientização para que o consumidor faça escolhas assertivas e não cometa gastos excessivos com itens supérfluos.
Confira a pesquisa na íntegra.
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