Com o objetivo de garantir a segurança dos foliões durante o Carnaval, o Governo de Minas disponibiliza o serviço Emergência MG no MG App, aplicativo oficial do Estado. A plataforma, coordenada pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), permite que cidadãos de Belo Horizonte e de mais 106 cidades acionem rapidamente as Forças de Segurança, como a Polícia Militar (190), Polícia Civil (197) e Corpo de Bombeiros Militar (193), por meio de um chat.
Essa funcionalidade oferece uma alternativa prática para situações em que é difícil realizar uma ligação, como em ambientes com muito barulho. Além disso, o chat permite o envio de localização, fotos e até videochamadas, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
O serviço foi desenvolvido de forma integrada com a Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp-MG), além de contar com a colaboração da Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros, Prodemge e TabControl.
De acordo com o subsecretário de Transformação Digital e Atendimento ao Cidadão da Seplag-MG, Rodrigo Diniz, o Emergência MG, lançado em dezembro de 2023, tem se mostrado uma ferramenta crucial, com a maioria dos acionamentos realizados por meio do MG App. O superintendente de Integração e Planejamento Operacional da Sejusp-MG, Bernardo Pinto Coelho Naves, também destacou a importância do chat, principalmente para momentos de maior necessidade de apoio.
Além de fornecer acesso direto às Forças de Segurança, o MG App oferece mais de 200 outros serviços públicos, incluindo o registro de boletins de ocorrência, bloqueio de celulares roubados, e agendamento para documentos como identidade e CNH. O aplicativo já conta com mais de 5 milhões de usuários cadastrados e pode ser baixado gratuitamente nas plataformas Google Play e iOS.
Para quem está em municípios fora da área coberta pelo Emergência MG, a orientação é utilizar os números tradicionais: 190, 197 e 193 para as respectivas corporações.
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