Cemig lança validador no aplicativo para combater boletos falsos em Minas Gerais e Juiz de Fora

A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) lançou uma funcionalidade inédita no aplicativo Cemig Atende para reforçar a proteção de seus consumidores. A ferramenta, batizada de “Validador de conta de luz Cemig”, permite verificar de forma rápida a autenticidade das faturas de energia antes da realização de qualquer pagamento. A novidade busca frear a ação de criminosos que utilizam cobranças falsas para lesar a população em todo o estado de Minas Gerais, incluindo o município de Juiz de Fora.

Como funciona a validação pelo celular

O procedimento de checagem foi desenvolvido para ser simples e rápido. Para utilizar o recurso, o usuário deve abrir o aplicativo Cemig Atende no celular e selecionar a opção do validador no menu principal. O sistema acionará a câmera do aparelho para efetuar a leitura do QR Code impresso na conta de luz. Se o documento for legítimo, a tela exibirá o selo "Conta de luz Cemig válida". Caso ocorra alguma divergência, um alerta indicará que a fatura não é oficial e o pagamento não deve ser efetuado.

Cuidados na instalação e segurança digital

Para garantir a eficiência da proteção, a concessionária destaca que o aplicativo oficial deve ser baixado exclusivamente nas lojas virtuais dos sistemas Android e iOS. A empresa ressalta que nunca solicita senhas pessoais, códigos por SMS ou dados de cartões de crédito. Mensagens com tom de urgência extrema ou promessas de descontos fora dos padrões devem ser tratadas com desconfiança pelos clientes da companhia.

Canais oficiais e dados bancários

O monitoramento das informações bancárias no momento do pagamento é outro ponto fundamental para evitar fraudes. Nas faturas oficiais da distribuidora, o beneficiário indicado deve ser obrigatoriamente a Cemig Distribuição S.A. (CNPJ 06.981.180/0001-16). Em caso de identificação de irregularidades, a orientação é interromper o processo de pagamento, registrar um boletim de ocorrência junto à Polícia e acionar os canais de atendimento, como o portal web ou o telefone 116.

FAQ

Como saber se a conta de luz da Cemig é verdadeira pelo celular?

O consumidor deve abrir o aplicativo oficial Cemig Atende, acessar a função “Validador de conta de luz Cemig” e apontar a câmera do celular para o QR Code da fatura para receber a confirmação instantânea de autenticidade.

Quem aparece como beneficiário na conta de luz verdadeira da Cemig?

 O favorecido do pagamento deve ser sempre a Cemig Distribuição S.A., inscrita no CNPJ 06.981.180/0001-16, dado que precisa ser conferido na tela do banco ou do caixa eletrônico antes de confirmar a transação.

O que fazer se o aplicativo avisar que a conta de luz é falsa?

 O cliente não deve realizar o pagamento sob nenhuma circunstância, precisa guardar o documento falso e entrar em contato imediatamente com os canais oficiais de atendimento da empresa para relatar o problema.