A Americanas S/A respondeu à recomendação da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF), retirando todas as publicidades vinculadas à compra de ovos de Páscoa com o saque aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).
Na resposta ao órgão, a empresa informou a suspensão das campanhas e defendeu que o uso do FGTS para tal finalidade não é ilegal. No entanto, o Procon reforça que propagandas que incitam ao uso irresponsável de crédito e à cultura do superendividamento são consideradas práticas abusivas.
Campanha de Conscientização sobre o Uso do FGTS
O Procon de Juiz de Fora lançou uma campanha de conscientização para informar os consumidores sobre o uso do FGTS em compras. O objetivo é destacar a importância do fundo, ressaltando sua utilidade em momentos de necessidade financeira, e alertar os consumidores para que não se deixem influenciar por propostas duvidosas de empresas.
Canal de Denúncias para Irregularidades
Em caso de irregularidades ou dúvidas, os consumidores podem denunciar ao Procon pelos seguintes meios de contato: telefones 3690-7610 e 3690-7611, WhatsApp 98463-2687, ou através do Prefeitura Ágil.
