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O Banco do Brasil informou que o acesso dos clientes ao seu site e aplicativo retornou à normalidade no início da tarde desta terça-feira (3), após uma falha temporária.
“Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”, destacou um comunicado oficial enviado pela instituição financeira à Agência Brasil.
Durante as primeiras horas da manhã, diversos usuários utilizaram as redes sociais para relatar instabilidades e problemas de conexão nas plataformas online.
Em alguns casos, a tela de login sequer aparecia no aplicativo. Em outras situações, o sistema recusava a autenticação mesmo com usuário e senha corretos.
Impacto limitado
Apesar da falha nos canais remotos, o banco confirmou que as transações realizadas com cartões físicos e digitais funcionaram sem interrupções durante o período.
Segundo dados da plataforma Downdetector, os primeiros alertas começaram por volta das 8h. O pico de reclamações ocorreu às 9h40, somando mais de 6,1 mil registros.
RCWTV
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