SUS amplia para 100 mil os serviços de teleatendimento para vício em apostas

O Sistema Único de Saúde (SUS) passa a oferecer, a partir desta terça-feira (4), até 100 mil consultas mensais focadas no combate ao vício em apostas. A expansão do atendimento remoto responde ao expressivo aumento na busca por suporte profissional para lidar com a dependência em jogos virtuais no país.

Disponível na plataforma Meu SUS Digital, a iniciativa resulta de uma parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). A oferta da assistência começou em março deste ano, registrando inicialmente cerca de 600 teleatendimentos por mês.

A assistência virtual garante um acompanhamento sigiloso e acolhedor. Além de oferecer orientação direta com especialistas, o recurso funciona como porta de entrada estruturada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).

Informações do Ministério da Saúde indicam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram o bloqueio voluntário do próprio CPF em plataformas de jogos por meio do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Dentre esses pedidos, 35% foram motivados pela perda total de controle sobre os gastos nas apostas.

Sinais de alerta e fatores de risco

O ministério destaca a importância de identificar comportamentos de risco e sinais de dependência. Entre os principais sintomas de alerta estão:

• mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
• mentir para familiares e amigos sobre o hábito de apostar;
• sentimento de vergonha e culpa relacionados aos jogos;
• ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não está jogando;
• uso do jogo como fuga para estresse ou frustração;
• dificuldade para diminuir ou interromper as apostas;
• prejuízo nas relações pessoais e profissionais;
• uso intensificado de álcool e outras drogas; e
• comprometimento do orçamento pessoal ou familiar.

A pasta também mapeou os principais fatores que aumentam a vulnerabilidade ao problema:

• exposição precoce a jogos de aposta;
• facilidade de acesso às plataformas online;
• busca por alívio emocional de problemas cotidianos;
• histórico de transtornos como depressão e ansiedade;
• impulsividade e busca por recompensas imediatas;
• influências sociais que romantizam o jogo;
• solidão e isolamento social; e
• vulnerabilidade social.