Plataforma do Banco do Brasil impulsiona a digitalização na gestão pública

O Banco do Brasil (BB), em parceria com a empresa Aprova, tem impulsionado a digitalização de processos administrativos na gestão pública de cidades mineiras, com resultados notáveis na redução de custos operacionais, consumo de papel e insumos. Esta iniciativa, que visa o desenvolvimento sustentável e o combate ao desperdício, já demonstra sua eficácia, especialmente em Ipatinga (MG), onde o projeto piloto transformou a administração municipal.

A plataforma BB Governo Digital, fruto da colaboração entre o Banco do Brasil e a Aprova, alcançou êxito significativo em Ipatinga (MG). Em abril, o município foi agraciado com a Medalha Pan-Americana da Inovação na Expo BH Cidades Inteligentes, um reconhecimento internacional pelo sucesso do projeto.

Com esta distinção, a inovação de Ipatinga avança para a etapa global da premiação, que ocorrerá em maio, na cidade de Boston, nos Estados Unidos, destacando a relevância da digitalização para a gestão pública moderna.

Focada em eficiência e transparência, a plataforma centraliza diversas etapas administrativas — desde a análise e autorização até a assinatura e cobrança — em um ambiente unificado. Em Ipatinga, onde o projeto piloto foi implementado, a administração municipal adotou um modelo de processos 100% digitais.

Documentos que anteriormente exigiam tráfego físico entre secretarias agora são processados online, utilizando automação, inteligência artificial e rastreabilidade em tempo real, o que representa um avanço substancial na gestão pública.

A digitalização não apenas otimizou a gestão, mas também gerou impactos ambientais e operacionais significativos. A eliminação do uso de papel resultou em uma drástica redução dos prazos de resposta dos processos, que passaram de dias para meras horas ou até minutos, beneficiando diretamente a população.

Resultados da digitalização em Ipatinga:

• 700 mil páginas deixam de ser impressas mensalmente;

• Uma economia de 42 toneladas de papel é registrada anualmente;

• Houve uma significativa redução de custos operacionais e de insumos;

• Os prazos para conclusão de processos foram drasticamente encurtados, passando de até 20 dias para poucas horas ou minutos;

• A iniciativa alinha-se diretamente às práticas ESG (Ambiental, Social e Governança) e à sustentabilidade.

Adicionalmente, a população se beneficiou com a eliminação da necessidade de deslocamentos e do enfrentamento de filas para acessar os serviços públicos. Em Ipatinga, a abertura e o acompanhamento de todos os pedidos são realizados de forma totalmente online, via internet.

Expansão da digitalização em outras cidades mineiras

O sucesso da plataforma não se restringe a Ipatinga. Outras cidades em Minas Gerais também colheram benefícios expressivos. Em Formiga, por exemplo, a economia mensal atinge R$ 18 mil, e houve uma liberação de 125 horas de trabalho, com potencial para chegar a 300 horas mensais.

Já em Uberaba, as projeções indicam uma economia anual de R$ 3,5 milhões e uma redução de 28 toneladas de papel, reforçando o impacto positivo da digitalização na gestão pública.

Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, enfatiza que esta iniciativa solidifica o papel da instituição na modernização da administração pública. Ela destaca o uso estratégico da tecnologia para promover maior eficiência, transparência e aprimorar os serviços oferecidos aos cidadãos.

Diante dos resultados positivos obtidos em Minas Gerais, o Banco do Brasil planeja expandir esta solução tecnológica para municípios de diversos portes, capitalizando sua abrangente presença institucional em todo o território nacional e ampliando o alcance da digitalização na gestão pública.