Juiz de Fora sedia seminário da ABAV/MG sobre tecnologia e legislação no turismo

Representantes de agências de viagens de diversas cidades da Zona da Mata e regiões vizinhas reuniram-se em Juiz de Fora para participar de um seminário técnico promovido pela Associação Brasileira de Agências de Viagens de Minas Gerais (ABAV/MG). O evento teve como eixos centrais a atualização da Lei Geral do Turismo, os impactos da inteligência artificial na formatação de roteiros e os principais aspectos jurídicos e tributários que afetam o setor no cenário atual.

A Secretaria de Turismo de Juiz de Fora (Setur) marcou presença por meio do secretário Eduardo Crochet e de sua equipe técnica. Em cooperação com o Sebrae e com o Convention & Visitors Bureau, a pasta estruturou balcões de atendimento e forneceu material promocional para destacar o patrimônio histórico, comercial e cultural da cidade. O município utiliza o fluxo de visitantes como ferramenta estratégica para consolidar sua retomada socioeconômica após os impactos provocados por temporais recentes.

Especialistas da UFJF debatem segurança digital e inteligência artificial nas agências

A programação acadêmica e corporativa do seminário contou com o suporte de pesquisadores da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Representantes do Centro Regional de Inovação e Transferência de Tecnologia (Critt/UFJF) detalharam como ferramentas de inteligência artificial podem acelerar a criação de propostas customizadas, otimizando o tempo administrativo para que o agente foque no relacionamento humano direto. No campo legal, a assessoria jurídica da ABAV/MG orientou sobre a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regras contratuais de cancelamento e seguros de viagem.

O seminário congregou delegações de agências operantes em municípios como Viçosa, Muriaé, Ubá, Ponte Nova, Cataguases, Manhuaçu, Leopoldina, Além Paraíba, Ouro Branco, Barbacena, São João del-Rei e Tiradentes. A integração dessas rotas fortalece os eixos rodoviários vigiados pela Polícia Rodoviária e promove o turismo receptivo em toda a região da Zona da Mata.

FAQ

Quais foram os temas jurídicos prioritários abordados pela assessoria da ABAV/MG? As palestras focaram na prevenção de litígios por meio de contratos transparentes, na aplicação rigorosa da LGPD no cadastro de clientes e nas diretrizes legais para cancelamentos de pacotes e oferta de seguros.

De que maneira a inteligência artificial foi apontada como aliada das agências de viagens? A tecnologia foi apresentada como um mecanismo de suporte para gerar rotas e propostas de forma ágil, embora os palestrantes tenham frisado que ela não substitui o atendimento personalizado humano.

Qual é o papel do turismo na atual conjuntura econômica de Juiz de Fora? O setor atua como um motor de arrecadação e atração de investimentos essenciais para acelerar a reconstrução e a estabilização do comércio após as adversidades climáticas enfrentadas pelo município.