No fim de semana prolongado pelo feriado da República, a Concer reforçará o atendimento em trechos de maior movimento na BR-040, mantendo o monitoramento das condições da rodovia em tempo integral, com equipes de assistência ao usuário de prontidão para eventuais atendimentos mecânicos e médicos durante o período, além da inspeção presencial das pistas pelas viaturas de tráfego.
A restrição ao tráfego de caminhões e carretas com três eixos ou mais que vigora na pista de subida da Serra de Petrópolis por determinação da ANTT e fiscalização da PRF ocorre nessa sexta, 12, das 16h às 22h, e no sábado, 13, das 8h às 14h. O usuário deve evitar trafegar pelo trecho após o término da restrição, quando muitos veículos de carga sobem a serra ao mesmo tempo, causando lentidão ao tráfego.
Em caso de necessidade de atendimento médico ou mecânico na rodovia, o motorista deve acionar a Concessionária através da Central de Atendimento ao Usuário (0800-282-0040 ). Um posto avançado na Serra de Petrópolis funciona 24 horas por dia para agir em casos de bloqueio da pista de subida e dinamizar o atendimento a ocorrências também no sentido Rio. Portadores de deficiência auditiva e de fala devem ligar para 0800-281-0041 . O serviço funciona 24 horas por dia, assim como a vistoria realizada pelos inspetores de tráfego da Concer em toda a rodovia. Tanto as centrais como o www.concer.com.br informam ainda as condições de trânsito e clima ao longo da BR-040.
Outro recurso que facilita a comunicação do usuário com a empresa é pelo WhatsApp Concer, que transmite alertas e as condições de trânsito de acordo com trecho escolhido: (21) 99724-2655 , Duque de Caxias | 97288-3912, Serra | 99784-8115, Itaipava-Juiz de Fora).
O motorista deve reduzir a velocidade e redobrar a atenção em ocasiões de chuva e neblina, em especial na serra, respeitando também a sinalização para evitar o risco de acidentes. A Concessionária recomenda ainda que o motorista verifique as condições do veículo antes de iniciar a viagem, com atenção ao bom funcionamento de freios, faróis e conservação dos pneus, entre outros itens, evitando assim transtornos no deslocamento. Para fazer contato com o serviço de emergência da Polícia Rodoviária Federal, o usuário deve ligar para 191.
RCWTV 