O Centro de Tratamento de Queimados (CTQ) do Hospital João XXIII (HJXXIII), em Belo Horizonte, conquistou resultados expressivos em 2024, consolidando-se como referência no atendimento a pacientes vítimas de queimaduras graves. Por meio de inovações e melhorias operacionais, a unidade reduziu em 38,7% o tempo médio de internação na UTI e em 17,8% na enfermaria, ao mesmo tempo em que ampliou sua capacidade de atendimento em 23% na UTI e em 33% na enfermaria.
Esse desempenho foi reconhecido nacionalmente com o 4º lugar na categoria Excelência Operacional da 26ª Exposição de Qualidade e Segurança, organizada pelo Hospital Albert Einstein. A premiação avaliou mais de 1,3 mil projetos de hospitais de todo o país.
Inovação e resultados práticos
A aplicação da metodologia Lean Six Sigma, focada na eficiência e redução de desperdícios, foi essencial para alcançar esses avanços. Segundo o diretor do Complexo Hospitalar de Urgência e Emergência (CHU), Fabrício Giarola, o uso dessa abordagem permitiu otimizar processos e reduzir significativamente o tempo de atendimento aos pacientes.
“A jornada foi marcada por desafios, mas também por muita inovação e dedicação. A eliminação de desperdícios e a padronização dos protocolos foram determinantes para os resultados alcançados”, afirmou.
Entre as melhorias implementadas estão o mapeamento detalhado dos processos, a otimização dos recursos, a melhoria na comunicação entre as equipes e a adoção de fluxos mais eficientes. Essas mudanças não apenas ampliaram a capacidade de atendimento, como também reduziram a morbimortalidade associada às queimaduras.
Capacidade ampliada
Os avanços permitiram que o CTQ atendesse, em média, 117 pacientes na UTI e 454 na enfermaria por ano entre 2021 e 2024, totalizando 1.714 internações no período. A redução do tempo médio de internação foi significativa: de 27 para 14 dias na UTI e de 18 para 14 dias na enfermaria, garantindo maior rotatividade dos leitos e beneficiando um número maior de pacientes.
De acordo com a enfermeira e gerente de Assistência Cirúrgica do CHU, Patrícia Alves Moreira, a equipe adota planos rigorosos para garantir a continuidade das melhorias.
“Monitoramos continuamente indicadores-chave, analisamos a eficiência e utilizamos protocolos padronizados para identificar rapidamente desvios e corrigir problemas”, explicou.
Referência nacional em alta complexidade
O CTQ, que leva o nome do renomado cirurgião plástico Prof. Ivo Pitanguy, é referência em Minas Gerais e no Brasil no atendimento a grandes queimados. A unidade responde por 97% das internações municipais e 50% das estaduais em casos de alta complexidade.
Com infraestrutura de ponta, o centro conta com:
- 24 leitos de enfermaria,
- 9 leitos de UTI,
- 2 leitos pediátricos,
- Duas salas exclusivas para tratamentos por balneoterapia (banhos para curativos),
- Um bloco cirúrgico com duas salas dedicadas.
Reconhecimento e futuro
O reconhecimento do trabalho desenvolvido pela equipe multidisciplinar do CTQ reflete a excelência operacional e o compromisso com a qualidade no atendimento.
“O prêmio é o reconhecimento do esforço coletivo de toda a equipe. Continuaremos trabalhando para oferecer um serviço de excelência, mantendo os pacientes como nossa prioridade”, concluiu Patrícia Alves.
Com uma combinação de tecnologia, inovação e gestão eficiente, o Hospital João XXIII reafirma sua posição de destaque no cenário da saúde pública brasileira, garantindo tratamento humanizado e de alta qualidade a pacientes de todo o estado e do país.
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