A Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) participou do curso de Formação em Ouvidoria 2023, promovido pela Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG), na última quinta-feira (16/3). A capacitação foi realizada na Escola de Formação e Aperfeiçoamento de Sargentos (Efas), em Belo Horizonte. A ação teve como objetivo capacitar os pontos de resposta da OGE/MG que atuam nos demais órgãos públicos estaduais.
A abertura da capacitação foi realizada pela ouvidora-geral do Estado de Minas Gerais, Simone Deoud, que ressaltou a importância do trabalho destes profissionais. “Hoje é um dia muito especial: é o Dia Nacional do Ouvidor. E gostaria de parabenizar todos os ouvidores presentes e registrar a importância e a nobreza deste ofício”, afirmou.
Na primeira parte, o ouvidor de Polícia da OGE/MG, Daniel Medrado, apresentou a conferência “História e Papel da Ouvidoria na Sociedade”. Em seguida, Daniel Medrado dividiu o palco com a ouvidora de Saúde da OGE/MG, Thamiris Aguiar Maciel, e a ouvidora de Assédio Moral e Sexual da OGE/MG, Luciene Ribeiro Soares, para a apresentação da “Mesa 1: A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais: desafios na comunicação com o cidadão”.
Já no período da tarde, a coordenadora técnica da OGE/MG, Juliana Maron, apresentou a “Mesa 2: Como Tratar as Manifestações dos Cidadãos”. E os trabalhos foram concluídos com a realização de uma atividade prática que envolveu os ouvidores temáticos da OGE/MG e todo o público presente no auditório.
Realizaram o curso, representando o 13° Departamento de Polícia Civil em Barbacena, o chefe do departamento, delegado-geral Alexsander Soares Diniz; a investigadora Cristiane Agostini e a técnica da PCMG Thamirys de Almeida.
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