A Câmara dos Deputados lançou um novo canal de atendimento ao cidadão por meio do WhatsApp, com o objetivo de tornar mais fácil e acessível o contato da população com a instituição. O serviço está disponível pelo número (61) 3216-0000 e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.
Através do canal, o cidadão pode enviar sugestões, elogios, reclamações e opiniões sobre leis e propostas legislativas. Além disso, é possível obter informações diretamente da Câmara. O atendimento começa com um bot automatizado que solicita os dados pessoais do usuário, como nome completo, CPF e data de nascimento. Após essa etapa, o cidadão é transferido para um atendente humano.
É importante destacar que o canal aceita apenas mensagens de texto. Ligações, áudios, vídeos, imagens e arquivos não são permitidos.
Além do WhatsApp, a Câmara já disponibiliza outros canais de atendimento, como o Fale Conosco e o Disque-Câmara, pelo telefone 0800-0-619-619.
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