Nesta quarta-feira, 17, quinta-feira, 18 e sexta-feira 19, de 13h30 às 16h30, a unidade móvel da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) estará atuando na Avenida Darcy Vargas, 555, na praça do bairro Ipiranga, ao lado da UBS.
O Procon Móvel oferece o serviço de registro de reclamação e, para abrir procedimento, é necessário que o consumidor esteja munido de cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovante da aquisição do bem ou contratação de serviço, e número de protocolo de atendimento junto à empresa reclamada.
As ações também contam com distribuição de materiais impressos informativos, relacionados à educação para o consumo, com a finalidade de conscientizar o público quanto aos seus direitos e deveres. Uma equipe especializada de servidores estará disponível, durante o período de atuação, para atender dúvidas dos consumidores, além de promover informações sobre o equilíbrio nas relações de consumo.
Fabíola Meirelles, gerente do Departamento de Estudos, Pesquisas e Projetos (DEPP) do Procon, afirma que a presença da unidade nos bairros mais distantes é de extrema importância. “Ao levar o mesmo atendimento da sede para esses locais mais afastados do centro, facilitamos a vida do consumidor. Além disso, também é possível tirar dúvidas e obter algum esclarecimento jurídico acerca de relações de consumo”.
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