O Procon-MPMG, órgão do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), lançou uma campanha estadual de orientação ao consumidor durante a Semana do Consumidor, com foco em informar a população sobre direitos nas relações de consumo e os canais disponíveis para atendimento e denúncia.
A iniciativa mobiliza diferentes meios de comunicação e conta com parcerias com emissoras como Record Minas, Inter TV, EPTV, Rede Minas, Rádio Inconfidência, Rádio Itatiaia e TV Banqueta. O objetivo é ampliar o alcance das informações e aproximar o sistema de defesa do consumidor da população.
O lançamento ocorre na semana que antecede o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março.
Conteúdos abordam problemas comuns do dia a dia
A campanha reúne vídeos institucionais curtos para televisão, além de conteúdos para redes sociais e pílulas informativas para rádio. As produções utilizam linguagem simples e situações cotidianas, buscando facilitar o entendimento da população.
Entre os temas abordados estão:
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Cobranças indevidas ou descontos não explicados em serviços bancários
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Venda de produtos vencidos em supermercados
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Regras de transparência na precificação de combustíveis
O material foi desenvolvido para orientar consumidores sobre como identificar irregularidades e buscar atendimento.
Projeto amplia acesso aos Procons no estado
A campanha também integra o projeto Procon Minas Integrado, iniciativa voltada à ampliação da rede de defesa do consumidor em Minas Gerais.
Os conteúdos explicam como funciona a atuação conjunta entre o Procon-MPMG e os Procons municipais, indicando onde registrar reclamações, pedir orientação ou denunciar práticas abusivas.
Segundo o coordenador do Procon-MPMG, Luiz Roberto Franca Lima, a estratégia busca aproximar o órgão da população.
“Com linguagem simples e acessível, estamos levando informação de qualidade para todos os cantos de Minas Gerais”, afirmou.
Comunicação voltada para públicos diversos
De acordo com o órgão, o uso de diferentes formatos de comunicação foi pensado para alcançar públicos variados, incluindo jovens, idosos e consumidores que não têm familiaridade com termos jurídicos ou com a estrutura institucional dos órgãos de defesa do consumidor.
A expectativa do Procon-MPMG é que a campanha ajude a fortalecer o consumo consciente e ampliar o acesso da população aos mecanismos de proteção ao consumidor em todo o estado.
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