A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) retomará a partir desta semana o projeto Procon nos Bairros, com campanha itinerante que visitará bairros da região urbana e rural da cidade, com intuito de aproximar a população dos serviços da autarquia.
A Unidade Móvel do Procon e equipe especializada estarão, no período de três dias corridos (quarta, quinta, sexta), em bairros que serão divulgados previamente pela agência, salvo em caso de feriados. Nos demais dias da semana (segunda e terça-feira), haverá a promoção do respectivo evento semanal, nas redes sociais e através de cartazes que serão afixados em locais de grande circulação de pessoas nos bairros.
Além dos habitantes da comunidade que receberão o Procon Móvel, moradores de outros bairros da região que tiverem dúvidas ou precisarem de orientações também poderão se dirigir à unidade. O veículo do Procon oferece as mesmas condições de serviço da sede da agência e contará com um supervisor e dois estagiários durante as ações para atender o público.
Para abrir procedimento, é necessário levar cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovantes da aquisição do bem ou contratação de serviços e números de protocolo de reclamações junto às empresas.
Além do serviço de abertura de reclamações, a ação conta com ação educativa de orientação e distribuição de material informativo relacionado aos direitos dos consumidores e educação financeira.
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