A plataforma digital Prefeitura Ágil celebra seu primeiro aniversário apresentando resultados significativos para o município. Lançada em março de 2021 pela Prefeitura de Juiz de Fora (PJF), ela garantiu mais agilidade para o cidadão, que agora pode solicitar serviços, documentos e ações de zeladoria de forma digital e ainda monitorar o avanço do trâmite da sua demanda. Disponível 24h por dia, a plataforma ainda possibilitou uma significativa economia com impressões, através da digitalização dos processos, além de colaborar para a redução de filas nos postos de atendimento presencial da PJF, erradicando também o extravio de documentos.
Em fevereiro, dos 14.708 protocolos gerados, 12.661 foram solicitados digitalmente, o equivalente a cerca de 86%. Do total de protocolos do último mês, 72% já tiveram suas demandas solucionadas. Até o momento, a Prefeitura Ágil totaliza 203 mil atendimentos digitais, uma média de 17 mil por mês, contando com mais de 1,8 milhão de acessos, em 12 meses de funcionamento.
A secretária da STDA, Ligia Inhan, lembrou que a Prefeitura Ágil foi o marco inicial de uma verdadeira revolução tecnológica no município, articulada pela prefeita Margarida Salomão, aliando a capacitação dos servidores com conteúdos de qualidade. “Em um segundo momento, iniciamos a migração dos sistemas da PJF do nosso data center físico para uma versão virtual na nuvem. Agora, nesta terceira fase, estamos implantando um sistema de gestão integrada que trará muitos benefícios para as políticas públicas municipais”, previu.
Responsável pela implementação da Prefeitura Ágil, Sidnei Sant´Anna destacou que a plataforma transformou a gestão da cidade, fazendo jus à grandeza do município dentro do contexto estadual e nacional. “Foram muitos os impactos positivos. Desde a aceleração na abertura de empresas até a redução de aglomerações nos espaços de atendimento ao público, algo que foi essencial, sobretudo no período de lockdown, quando o projeto foi lançado”.
Economia de R$ 17 milhões com impressões
Desde março de 2021, a PJF já obteve uma economia potencial de mais de R$ 17 milhões com impressões devido ao lançamento da Prefeitura Ágil. O cálculo leva em conta a economia direta e indireta gerada pela gestão. Enquanto a primeira envolve custos com impressão, postagem e espaço de armazenamento, a segunda abrange as horas trabalhadas do servidor público, tempo em filas, deslocamento, entre outros fatores.
Em 12 meses, a Prefeitura Ágil já gerou mais de 750 mil documentos oficiais digitais, proporcionando uma economia potencial indireta de R$ 16.406.506,43 e uma economia potencial direta de R$ 1.238.234,78, totalizando R$ 17.644.741,21.
Em relação à quantidade de folhas economizadas durante esse primeiro ano de implantação, na redução de impressões, a plataforma conseguiu uma diminuição de mais de dois milhões de papéis. Neste período, foram gerados digitalmente 151.789 protocolos, 230.406 processos administrativos, 342.33 memorandos e 1.590 circulares, lembrando que cada documento digital corresponde, em média, à quatro documentos físicos: o original e, no mínimo, mais outros três, produzidos em virtude dos encaminhamentos do processo.
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